Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Avis de confidentialité

AF. Institut Inc est une entreprise incorporée, basée à Montreal au 2071 rue Thierry, H8N 2J2 Québec, Canada.

 AF. Institut attache une importance particulière au traitement, de la confidentialité et de la sécurité de vos données personnelles.

Cet avis de confidentialité a pour but de vous informer de la façon dont nous traitons vos informations personnelles, recueillies sur le site Web www.afinstitut.com ou sur nos différentes plates formes de réseaux sociaux.

Les données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informationsconcernantunepersonne physique identifiée par un numéro d’identification ou par un ou plusieurs éléments qui lui sont spécifiques, tels que: son nom, son prénom, sa date de naissance, son numéro de client, son numéro de commande, courriel,…

Quand collectons nous vos données personnelles

  • Nous pouvons collecter vos données personnelles quand vous :
  • créez un compte client sur notre site Web, ou dans notre magasin;
  • commandez des produits sur notre site Web;
  • faites des achats en magasin;
  • acceptez de recevoir des communications de marketing de notre part par courriel, téléphone, sms, …;
  • répondez à des enquêtes ou à des questionnaires de satisfaction basés sur votre expérience client;
  • interagissez avec notre entreprise via sa page officielle sur les réseaux sociaux;
  • participez à un concours, un tirage ou tout autre promotion;

Collecte, utilisation et partage d’informations

AF. Institut est seule à traiter vos données personnelles. Les paiements sont traités via une plateforme de paiement sécurisée et vos coordonnés bancaires sont cryptées afin de mieux les protéger. 

Nous veillons à ce que seules les personnes autorisées au sein de AF. Institut aient accès à vos données personnelles quand cela est nécessaire par exemple pour:

  • traiter vos commandes;
  • vous permettre de créer un compte client sur notre site Web et dans notre magasin;
  • gérer votre accès à votre compte client sur Internet;
  • vous connecter à des applications tierces externes, par exemple
  • lorsquevous créez un compte en utilisant une application externe comme Facebook, Instagram, Snapchat, YouTube ou Twitter;
  • traiter et gérer vos commandes en ligne et leur livraison;
  • sécuriser les transactions en ligne, prévenir la fraude;
  • optimiser votre expérience client en améliorant notre connaissance de nos clients;
  • proposer des services appropriés et sur mesure, en particulier lorsque nous améliorons nos produits et services;
  • sous réserve de votre consentement, vous envoyer des informations à propos de nos offres, des nouvelles et des événements par le moyen de communication de votre choix;
  • vous contacter à propos des concours ou des tirages auxquels vous participez via notre site Web ou nos applications;
  • gérer votre participation aux éventuels événements pour lesquels vous vous êtes inscrit;

Votre accès et contrôle sur l’information

Si vous ne souhaitez plus recevoir de détails concernant nos offres, nos informations et nos événements, vous pouvez vous désabonner en tout temps, en utilisant le lien hypertexte prévu à cet effet dans chaque message que nous vous adressons.

Vous pouvez gérer votre accès à votre compte client sur internet en tout temps.

Cookies

Notre site utilise des cookies. Un cookie est une bande de données stockées sur le disque dur d’un visiteur, cela permet à améliorer l’accès à notre site et d’identifier les visiteurs répétées. 

Les cookies peuvent également nous permettre de suivre et cibler les intérêts de nos utilisateurs afin d’améliorer l’expérience sur notre site. L’utilisation d’un cookie n’est en aucun cas liée à des informations personnelles identifiables.

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